Planerade

/i /av

Inga planerade arbeten rapporterade.

Pågående

/i , /av

 

Har du problem med dina tjänster från Mediateknik och inga driftstörningar rapporterade? Vänligen börja med en omstart på berörd enhet t.ex. router, telefonibox, tv-box, (dra ur strömmen). Löser inte det ert problem kontakta supporten på telefon 0340-219999.

Kända fel

/i /av

2018-09-24 Certifikatproblem för mejl.

Flera användare har hört av sig angående att det dyker upp felmeddelande främst på iPhones gällande certifikat.
Detta är relaterat till att många användare har IMAP-konto och använt mail.ciaoip.se som domännamn för inkommande. Vänligen uppdatera inkommande server till imap.ciaoip.se under kontoinställningar istället för tidigare mail.ciaoip.se.

Åtgärdade avbrott/arbeten

/i , /av

Åtgärdad 2020-07-08. / 2020-06-24 Kalejdo. Tv-kanalen Mezzo.
Tv-kanalen Mezzo ligger för tillfälligt nere och endast svart bild visas. Felet har skickats vidare och vi väntar på åtgärd.

2020-07-06 kl. 11.00. Avbrott IP Onlys fibernät Rävlanda.
Avbrottet påverkar konsumenter som bor på postnummer 438 51
Avbrottet förväntas vara åtgärdat kl. 14.00.
Avbrottet förväntas nu istället vara åtgärdat kl. 18.00.
IP Only uppdaterat att avbrottet nu förväntas vara åtgärdat 2020-07-07 kl. 15.00.
Avbrottet är nu avklarat 2020-07-07 kl. 14.33.

—–

2020-06-30

Kl. 20.45 Just nu pågår en driftstörning i Sibbarp/Ljungby/Långås som påverkar samtliga tjänster i net@seasides nät (Varberg Energi).

Åtgärdat 2020-07-01 kl. 14.00

——————-

ÅTGÄRDAT

Typ av avbrott:Oplanerat
Tjänst: net@seaside/stadsnät
Område: Stråvalla
Adress: Strömavbrott hos Ellivio
Antal berörda kunder: 400
Starttid: 22 juni 2020 15:16
Sluttid: 22 juni 2020 15:57
Status: Avbrott åtgärdat
Övrigt: Vi har ström igen men Ellevio har inte klarmarkerat avbrottethttps://avbrottskarta.ellevio.se/kommun/varberg/idag

——————-

2020-06-22

ÅTGÄRDAT

Just nu har vi vissa problem med telefoni. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt att nå oss på telefon. Tekniker jobbar på att lösa problemet.

——————-

ÅTGÄRDAT

Typ av avbrott:Oplanerat
Tjänst: net@seaside/stadsnät
Område: Grimeton, Rolfstorp, Åkulla
Antal berörda kunder: 600
Starttid: 21 juni 2020 02:00
Sluttid: 21 juni 2020 06:55
Status: Avbrott åtgärdat
Övrigt: Driftstörning avhjälpt påverkade postnummer 31161 31162 31178 43200 43236 43291 43294 43297 43298 43299, kunder med fortsatta problem bör testa med omstart av cpe/bostadsswitch och egen utrustning.

——————-

ÅTGÄRDAT

Typ av avbrott:Oplanerat
Tjänst: net@seaside/stadsnät
Område: Åskloster
Adress: Område runt Åskloster
Starttid: 12 juni 2020 10:30
Sluttid: 12 juni 2020 17:30
Status: Arbete pågår
Övrigt: Avgrävning av fiberkabel påverkar vissa anslutningar runt Åskloster. Vissa anslutningar kan sluta fungera en kort tid vid felavhjälpningen.

——————-

ÅTGÄRDAT

Planerat avbrott från nätägaren IP Only i Aneby med omnejd.
Datum: 2020-06-08
Starttid: kl. 00.01
Förväntad sluttid: kl. 04.00
Samtliga tjänster via fibernätet kommer att påverkas.

——————-

Driftstörning IP Only Härryda 2020-05-27 kl. 06.25.
Ett pågående avbrott drabbar kunder i IP Onlys fibernät boendes i Härryda.
Avklarat 2020-05-27 kl. 14.10 efter byte av hårdvara.

AVKLARAT. Pågående driftstörning Varberg Energis fibernät net@seaside Stråvalla/Väröbacka.
Just nu, 2020-05-27 kl. 12.25 har vi fått in flera samtal från kunder boendes i Stråvalla/Väröbacka där inga tjänster fungerar.
Strömavbrott i Stråvalla påverkade matningen till stadsnätet. Avbrott åtgärdat ca. 13.15 2020-05-27.

Pågående driftstörning IP Only Glommen. Drabbar kunder som bor på postnummer 311 90, 311 93 samt 311 98.
Beräknat klartid: 2020-05-20 kl. 18.00

Pågående driftstörning iTux (Varbergs Bostad) på Magistervägen i Varberg. Sedan 19/5 vid lunchtid så har iTux en störning som påverkar samtliga tjänster. Felsökning och åtgärd pågår. 2020-05-20 kl. 09.13.

Uppdatering: Beräknad klartid: 2020-05-20 14:00 (Klart 14.30)

Typ av avbrott: Planerat
Tjänst: net@seaside
Område: Klastorp
Adress: Medlemmar i Klastorpsfiberförening
Starttid: 19 maj 2020 08:00
Sluttid: 19 maj 2020 12:00
Övrigt: Planerat underhåll på fibermatning till Klastorpsfiberförenings nod. 

Planerat arbete i Öresundskrafts fibernät.
Starttid: 2020-05-05 07:00:00 Sluttid: 2020-05-05 18:00:00
Planerat underhålls arbete i Billesholm (omläggning av fiberkabel) som kommer påverka leveransen av stadsnät på följande adresser: Västergatan 17, 19, 21 och 23 Biblioteksgatan 1, 2 och 3 A, B och C Nygatan 2 endast B, C och D Inte A.

Avklarat: 2020-04-29 Planerat arbete i Borås idag ca kl. 16.00 som påverkar fibertjänster (bredband och telefoni) i Borås stadsnät SplitVision. Tekniker jobbar så snabbt som möjligt och avbrottet kan komma att pågå i upp till en timme.

Planerade arbeten 2020-04-22 mellan kl. 07.00 och 12.00
Onsdagen den 22:a april kommer arbeten att genomföras för:
Baggens Gränd (Varberg Energis fibernät)
Lilla Drottninggatan (iTux).
Arbetet pågår i upp till 5 timmar och tjänster från Mediateknik kan komma att påverkas helt eller delvis.
AVKLARAT: Pågående driftstörning Brunnsberg (postnummer 432 33 Varberg). Gäller både iTux stadsnät och Varberg Energi net@seaside.
Just nu pågår en driftstörning p.g.a. grävskada. Påverkar samtliga tjänster och gäller både net@seaside samt iTux.
Preliminär klartid 2020-04-07 kl. 12.30.
Klartid slutrapporterad: 2020-04-07 kl. 11.57.
AVKLARAT: Uppdatering driftstörning i Varberg Energis fibernät net@seaside i Stråvalla och Väröbacka.
Starttid: 12 mars kl. 12.45
Ny beräknad sluttid: 12 mars kl. 18.00

Driftstörning mellersta och norra Sverige IP Only 2020-03-11 (Preliminär klartid: 2020-03-11 kl. 23.00).

2020-03-11 09:34 – Escalated to third line technician for troubleshooting.
2020-03-11 10:00 – Troubleshooting continues.
2020-03-11 10:15 – Technician dispatched. Suspected fiber damage. ETA 2 Hours.
2020-03-11 11:00 – Techicians are on route, ETA 45 minutes.
2020-03-11 11:20 – Techicians are on route, ETA 30 minutes.
2020-03-11 12:30 – Fiber measurements complete and found fiber cut 6,6 km from site. Technicians are en route to fault location. No ETR is yet available, when technician is onsite the extent of the damage will determine ETR.
2020-03-11 13:00 – Fault location found and is caused by digging works in the area. The fiber is damaged in two separate locations and may require extensive digging works to repair. A tentative ETR is set for 2020-03-11 23:00. Digging team is onsite and one additional team is en route.
(Preliminär klartid: 2020-03-11 kl. 23.00).
Åtgärdat kl. 21.47 2020-03-11.

DRIFTINFORMATION 2020-03-11 14:00

Typ av avbrott:Planerat
Tjänst: net@seaside/stadsnät
Område: Stamnared
Adress: Postnummer 43268, 43292
Starttid: 11 mars 2020 14:00
Sluttid: 11 mars 2020 15:30

—-

Planerat arbete kring Mediateknik mejlsystem.
2020-03-03 samt 2020-03-04.

Under tisdag och onsdag 3:e och 4:e mars kommer systemarbeten med att uppgradera mejlserver att genomföras. Kortare avbrott, runt 30-60min, kan komma att uppstå på våra mejltjänster vid några tillfällen under dessa dagar.
Trafiken till/från gmail.com eller annan mailserver påverkas dock inte.

AVKLARAT Driftstörning IP Only Härryda. 2020-03-10 kl. 8.41.
Just nu pågår en driftstörning i följande postnummer: 43852, 43897, 43896
Tekniker från IP Only är på plats för att åtgärda felet, anlänt kl. 9.24.
AVKLARAT 2020-03-03 kl. 09.14.
Driftinformation Marknet 2020-03-03 kl. 08.00.
Vi har just nu problem med instabil internetleverans i Marknets fibernät. Felsökning pågår.

Planerat avbrott 2020-02-25 iTux Skånegatan Varberg
iTux kommer genomföra ett planerat arbete under två dagar, som drabbar kunder på Skånegatan i Varberg.
Starttid 2020-02-25: 09.00
Sluttid 2020-02-25: 16.00

Starttid 2020-02-26: 09.00
Sluttid 2020-02-26: 12.00.

Datum: 2020-02-18 kl. 16.05.
Nät: Varberg Energi, net@seaside.
Område: Trönninge, Tofta, Varberg Nord.
Information: Ett oplanerat i området Trönninge, Tofta och Varberg Nord. Felsökning pågår.
Förväntad sluttid: 2020-02-18 kl. 19.05.
Avklarat: 2020-02-18 kl. 17.45.

Planerat arbete IP Only.
Område: Kinna, Sandhult
Datum: 2020-02-17
Tidpunkter: Kl. 00-06.
Information: IP Only kommer genomföra natten till den 17:e februari ett underhåll/uppgradering av hårdvara.
Slutanvändare kan förvänta sig upp till 4 h avbrott.

Driftstörning Lilla Drottninggatan (Varbergs Bostad, iTUX). 2020-01-29 kl. 08.19.
Just nu pågår en driftstörning på Lilla Drottninggatan. Felsökning och åtgärd pågår.

200124 Nyhemsgatan 2. På grund av ett  större kabelbrott är dessvärre ett flertal hushåll utan bredbandstjänster från net@seaside. Felet beräknas vara åtgärdat måndag 27/1.

Planerat avbrott i Varberg Energis fibernät net@seaside.
Område: Träslövsläge
Information: Varberg Energi kommer att genomföra utbyte av utrustning som berör kunder i Träslövsläge och Gamla Köpstad. Ca. 5 minuter avbrottstid under det planerade arbetet.
Starttid: 2020-01-24 kl. 09:00
Sluttid: 2020-01-24 kl. 10:00

Planerat avbrott i Varberg Energis fibernät net@seaside.
Område: Hela stadsnätet
Information: Varberg Energi kommer uppgradera delar av nätet i 2 omgångar, nertid för kunder är ca 10min. arbetet pågår mellan 04.00-06.00 tisdag och onsdag.
Starttid: 28 januari 2020 kl. 04:00
Sluttid: 29 januari 2020 kl. 06:00

Driftstörning Nyhemsgatan 6 (Varberg Energis fibernät net@seaside) 2020-01-29
En skadad fiber påverkar tjänsterna på Nyhemsgatan 6.
Beräknad klartid är 2020-01-30 kl. 15.00. ÅTGÄRDAD 2020-01-30 kl. 14.00.

2020-01-17 kl. 10.00. Vi har just nu en pågående driftstörning på vår telefoni. Tekniker jobbar för fullt med att lösa problemet. Åtgärdat.

Planerat avbrott Varberg Energi (net@seaside) 2020-01-14.
Tid: Kl. 05-06.
Område: Valinge, Stamnared, Tofta, Skällinge.
Under tidsperioden kommer nertiden för kunder att vara ca 5 min.
Arbetet görs av stadsnätet.

2020-01-01 Pågående driftstörning i Väröbacka, Stråvalla. Varberg Energi felsöker just nu ett avbrott i net@seaside som inträffade 1 jan kl. 18.35. Beräknas vara klart 1 jan 20.35. Åtgärdat