Pågående
23-05-19 Problem med Asus routrar
Det har kommit till vår kännedom att vissa routrar av fabrikatet Asus för närvarande har problem med drift. Detta yttrar sig i att Internet inte verkar fungera. Ofta hjälper det att starta om själva routern genom att göra den strömlös några minuter och sedan sätta i strömkontakten igen. Skulle inte detta hjälpa så följ nedanstående anvisningar eller kontakta Asus support på 08-58769407.
–
På din router finns det en knapp som heter Reset, oftast lokaliserad på baksidan bredvid nätverksportarna.
Du kan även se i din dator eller telefon om ditt ordinarie wifinät har försvunnit och det har dykt upp ett som heter ASUS_XX (XX kommer vara siffror för dig)
Mars 2023
IP-telefoni
Vi upplever för tillfället problem med vår IP-telefonin.
I vissa fall så läggs det till en extra siffra först i numret vilket gör att det ser ut som att man ringer från utlandet.
Felsökning och åtgärd pågår.
November 2022
Kalejdo TV
Problem med att tv-boxar fryser/kraschar när man tittar på Animal Planet.
Felet verkar enbart drabba tv-boxar av äldre modeller.
Kalejdo håller på att felsöka problemet.
Fungerar inte dina tjänster men det finns inga driftstörningar rapporterat i ditt område?
Prova då med att starta om din utrustning genom att göra allting strömlöst en liten stund. Detta hjälper mer än man kan tro! Med utrustning menar vi fibermottagare/bostadsswitch, trådlös router, tv-box och telefoniadapter/telefonibox.
Låt det vara strömlöst i cirka 20 sekunder innan du återansluter till strömmen igen och vänta därefter i några minuter tills alla enheter har startat upp igen.
Om det ändå inte fungerar som det ska, ring oss på tel. 0340-679290 så hjälper vi dig.