Planerade

Inga planerade arbeten rapporterade.

Pågående

Inga rapporterade avbrott/driftstörningar. Har du problem med dina tjänster från Mediateknik och inga driftstörningar rapporterade? Vänligen börja med en omstart (dra ur strömmen). Löser inte det ert problem kontakta supporten på telefon 0340-219999.

Kända fel

2018-09-24 Certifikatproblem för mejl.

Flera användare har hört av sig angående att det dyker upp felmeddelande främst på iPhones gällande certifikat.
Detta är relaterat till att många användare har IMAP-konto och använt mail.ciaoip.se som domännamn för inkommande. Vänligen uppdatera inkommande server till imap.ciaoip.se under kontoinställningar istället för tidigare mail.ciaoip.se.

Avklarade avbrott/arbeten

Avbrott åtgärdat kl. 13.03.
IP Only Stockholm 2019-08-21 kl. 09.24.
Just nu pågår ett större avbrott i Stockholm som drabbar både företag- och privattjänster. Tekniker kommer inom kort påbörja felavhjälpning. Förväntas vara igång senast kl. 12.00.
Uppdatering 09.52: Tekniker håller på att felsöka på plats.
Uppdatering kl. 12.07. Tekniker felsöker fortfarande. Ny förväntad sluttid är kl. 14.30.

Avbrott åtgärdat 2019-08-19 kl. 14.49. Just nu pågår ett oplanerat avbrott/driftstörning i Bua/Väröbacka/Veddige-området i Varberg. Drabbar både Varberg Energi (net@seaside) samt Varbergs bostad iTux.
Avbrottet beräknas klart till kl. 18.00 idag 2019-08-19.

Varberg Energi / net@seaside. Just nu pågår en driftstörning i Väröbacka. Drabbat postnummer är 43265, 43277, 43291, 43294, 43297, 43298.
Felsökning pågår. 2019-07-26 kl. 11.25.
Avbrottet åtgärdat. 2019-07-26 kl. 16.00.

IP Only Oskarshamn. Just nu pågår en driftstörning i IP Onlys fibernät som påverkar abonnenter i Oskarshamn på postnummer 572 75, 572 76 samt 572 95.
Tekniker är på väg till platsen för vidare undersökning/felsökning. 2019-07-24 kl. 15.30.
Tekniker konstaterat att skadan är omfattande. Felavhjälpning fortsätter under dagen. 2019-07-25 kl. 08.00.
Felsökning pågår fortfarande. Skadan har uppdaterats att beröra postnummer 572 76, 572 75 samt 572 95. 2019-07-25 kl. 11.20.
Felsökning fortsätter under förmiddagen. 2019-07-26 kl. 09.00.
Reparation har startats av skadad fiberkabel. 2019-07-26 kl. 13.00.
Felet skall nu vara åtgärdat. 2019-07-26 kl. 15.20.

IP Only Vingåker. Just nu pågår en driftstörning i IP Onlys fibernät som påverkar abonnenter i Vingåker, postnummer 643 93, 643 95, 643 98 samt 643 92.
Tekniker är på väg till platsen för felsökning. Planerad ankomst kl. 19.00 2019-07-25.
Felsökning fortsätter under förmiddagen. 2019-07-26 kl. 09.00.
Avbrottet åtgärdat. 2019-07-26 kl. 14.24.

Driftstörning Varberg Energi / net@seaside. Just nu pågår en driftstörning i Himle, postnummer 432 77.
Ett oplanerat avbrott pågår just nu i Himle och fibertjänsterna i stadsnätet net@seaside. 2019-07-25 kl. 11.30. Felsökning pågår.
Avbrottet åtgärdat. 2019-07-25 kl. 13.15.

Planerat driftunderhåll IP Only. Område: Göteborg med omnejd. Datum: 2019-07-08. Starttid och sluttid: Kl. 00.01 – 04.00
IP Only kommer genomföra ett driftunderhåll i och omkring Göteborg den 8:e juli med tidigast start 00.01. Förväntat driftstopp är planerat till 4 timmar.

Planerat driftunderhåll IP Only. Område: Stockholm med omnejd. Datum: 2019-07-08. Starttid och sluttid: Kl. 00.01 – 06.00
IP Only kommer genomföra ett driftunderhåll i och omkring Stockholm den 8:e juli med tidigast start 00.01. Förväntat driftstopp är planerat till 4 timmar.

Planerat arbete IP Only. Område: Uppsala. Datum och tid: 2019-07-01 mellan kl. 00.30 och 04.30.
Ett planerat arbete natten till den 1:a juli kommer att ske i IP Onlys fibernät för abonnenter boendes i Uppsala. Arbetet omfattar en uppgradering av hårdvara. Störningar/avbrott kan ske under fyra timmar. Fungerar det inte efter arbetets slut vänligen gör er fibermottagare strömlös en kortare stund (10-20 sekunder).

Planerat arbete Marknets fibernät. Område: Hela nätet. Datum och tid: 2019-06-27 mellan kl. 00.01 till 04.00
Under natten till torsdag den 27/6 kommer Marknet att ha ett akut driftstopp. Alla tjänster kommer vara otillgängliga under tiden.
Har ni problem med era tjänster efter klockan 04.00 uppmanas ni till att starta om all er utrustning.

2019-06-26. Driftstörning Borås (Splitvisions fibernät). AVBROTTET AVKLARAT.
Just nu pågår en driftstörning p.g.a. avgrävd kabel. Förväntas vara lagat efter lunchtid. För mer information kan ni läsa mer på https://splitvision.se/storningar/vi-har-en-storning-i-natet/

IP Only Landvetter. Just nu pågår en driftstörning i IP Onlys fibernät som påverkar abonnenter i Landvetter på postnummer 43893.
Tekniker är på väg ut till plats för att påbörja felsökning. Uppdaterat kl. 17.00 att tekniker fortfarande är på väg till platsen för att påbörja felsökning.
Ärendet avklarat kl. 17.50 2019-06-26.

IP Only Stockholm 2019-06-25 kl. 13.30. AVBROTT AVKLARAT kl. 14.00.
Idag den 25:e juni kommer IP Only ha ett akut driftstopp för abonnenter i Stockholm. Avbrottet innebär utbyte av central utrustning. Avbrottet beräknas pågå i cirka 60 minuter.

Planerat arbete Varberg Energi/net@seaside. Område: Derome och Varberg Nord. Datum och tid: 2019-06-17 mellan kl. 00.00 och 01.00
Ett planerat arbete den 17:e juni kommer ske för abonnenter i Derome och Varberg Nord. Arbetet startar vid midnatt och avslutas kl. 01.00.
Fungerar det inte efter arbetets slut vänligen gör er fiberswitch strömlös en kortare stund (10-20 sekunder).

2019-06-18 IP-Telefoni. Kl. 11.00. Avklarat kl. 13.00.
Just nu kan störningar förekomma på IP-telefoni p.g.a. underleverantör. Felsökning och åtgärd pågår.

Planerad kapacitetsuppgradering i IP Onlys nät för Väst- och Sydsverige 2019-06-14. Tidigast start: kl. 00.01. Senast färdigt: kl. 06.00.
Ett planerat arbete kommer ske natten till den 14:e juni 2019. Kortare avbrott under natten kan förekomma. Om tjänster ej fungerar efter arbetet vänligen bryt strömmen till er fibermottagare en kortare stund (10-20 sekunder).

Planerat nät/kabelarbete i IP Onlys nät för Mölnlycke måndag 2019-06-03 kl. Tidigast start: kl. 00.01 Senast färdigt: kl. 06.00.
Ett planerat arbete kommer ske natten till den 3:e juni 2019 för dig ansluten till IP Only boendes i Mölnlycke med omnejd. Förväntad nedkoppling ca 4 timmar.

Planerat arbete/avbrott Varberg Energi/net@seaside. Område: Trönninge. Datum och tid: 2019-06-12 mellan kl. 07.00 och 16.00.
Ett planerat arbete den 12:e juni kommer ske för abonnenter i Trönningeområdet. Arbetet startar kl. 07 och avslutas kl. 16. Avbrottstid är aviserat på 5 timmar.
Fungerar det inte efter kl. 16.00 vänligen gör er fiberswitch strömlös en kortare stund (10-20 sekunder).

Driftstörning iTux (Varbergs Bostad) Granvägen 2019-06-04 kl. 15.29
Just nu har iTux en driftstörning som påverkar Granvägen. Tekniker felsöker. Vi har inte ännu fått information om när avbrottet beräknas vara klart.

Vi upplever just nu problem med telefonin. Tekniker felsöker problemet. 2019-06-03 kl. 21.00. Löst 2019-06-04 kl. 9.20.

Planerat arbete Varberg Energi (net@seaside) måndagen den 27/5-19 mellan kl. 05.00 – 06.00.
Arbetet kommer innebära två korta avbrott på cirka 5 minuter. Arbetet påverkar hela stadsnätet.

Planerat nätarbete i iTUX Varberg (Varbergs bostad): Uppgradering (2019-05-28 02:00 till 2019-05-28 06:00).
En uppgradering av nätägaren iTUX, kommer att leda till att tjänsterna störs under arbetets gång. Detta drabbar kunder i Varberg, Träslövsläge, Tvååker, Väröbacka, Bua och Veddige.

2019-05-20 kl 13.55 – 14.35. Just nu är delar av Veddige påverkat av ett oplanerat strömavbrott. Avbrottet drabbar samtliga tjänster via stadsnätet. Postnummer som påverkas är 432 65, 432 66 samt 432 67. Läs mer på https://vbgelkraft.se/elnat/avbrottsinfo/oplanerade-stromavbrott/
Planerat akut arbete i Marknet onsdag den 15/5-19 kl. 08.00.
Ett akut arbete med byte av central utrustning är planerat kl. 08.00. Starttid: Tidigast 08.00. Sluttid: Senast 09.00. Avbrott kan ske under några minuter.
Omläggning/frekvensbyte på marknätet 7/5 (tv via antenn).
Teracom kommer att göra en större förändring på marknätet under tisdagen 7/5 mellan 10:00-18:00
Ni som har en egen antenn måste söka om eran digitalbox/TV
Ni som har en centralantenn behöver kontakta eran fastighetsägare då det e.v. måste åtgärdas något först i TV-centralen innan man kan söka om sin digitalbox/TV

2019-04-24 iTux. Ett planerat akut fiberarbete kommer ske mellan kl. 13.00 och 14.30 på Engelbrektsgatan och Kungsgatan. Störningar på tjänsterna kommer att förekomma under denna tidsperiod. Mvh Supporten

2019-04-17 Akut planerat underhållsarbete i Borås stadsnät Splitvision. Arbetet sker under eftermiddagen och kan komma att innebära ett kortare avbrott på tjänsterna från Mediateknik. Om du efter 10 minuter fortfarande upplever störningar, vänligen starta om all utrustning genom att göra den strömlös ett kortare tag.

2019-03-28 Varberg

På grund av ett strömavbrott i Varberg kan vissa störningar på tjänster uppstå.

Vid störningar, vänligen starta om egen utrustning såsom bostadsswitch och router.

Fungerar inte utrustningen efter detta, kontakta oss på telefon 0340-219999.

MARKNET: Under perioden 2019-03-19, 00:01 till 2019-03-19, 04:00 genomförs akut planerat underhållsarbete för uppgradering och utbyte av utrustning.

Underhållsarbetet påverkar samtliga användare och tjänster i stadsnätet, vilket gör att Marknets kunder inte kan använda tjänster i stadsnätet under denna tid.

Upplever ni problem med era tjänster efter kl 04:00,uppmanas ni att starta om ALL utrustning som switch, router, tele-box, tv-box m.m.

Planerat avbrott Marknet 2019-03-05 kl. 00.00 till 04.00. Ett akut planerat underhållsarbete kommer hållas natten den 5:e mars.
Arbetet påverkar användare i följande områden: Hyssna, Kinna, Skene och Rydal. Under denna period går det ej att nyttja tjänster.
Har ni problem efter kl. 04.00 ombeds ni att starta om all utrustning. Bostadsswitch, router, telefonibox, tv-box m.m. Omstart genom att bryta strömmen på utrustning cirka 30 sekunder.

Måndag 190304 kl 08:36.

Just nu har IP-Only en större nationell driftstörning som påverkar våra kunder i detta nät.

Status: Felavhjälpning pågår.

UPPDATERING KL 12.40. Avbrott anses nu avklarat. Om problem kvarstår vänligen gör all utrustning strömlös. Fungerar det inte efter omstart kontakta oss för felanmälan på telefon 0340-679290.

19-02-26 Vi har haft en större driftstörning under förmiddagen (mellan kl 11.00 och 12.00) som nu är åtgärdad. Om problem kvarstår ber vi er kontakta vår kundtjänst på 0340-679290.

25/2 00.00 -01.00 kommer net@seaside (Varberg Energi) ha ett planerat avbrott i stadsnätet.

Arbetet påbörjas 00.00 och beräknas ta ca 5min.

2019-02-19 kl 10-12 – net@seaside (Varberg Energi)

Planerat strömavbrott av Varbergsortens Elkraft, påverkar anslutningar i området kring Valinge.

IP Only Vingåker 2018-12-13 kl. 07.54. Misstänkt strömproblem.
Affekterade postnummer: 64330,64391  
Tekniker är på plats för felsökning och åtgärd.

Varberg Energi har meddelat kl. 14.45 2019-02-13 att fiberkabel är skadad i Väröbacka. Arbete pågår med att lösa problemet.

Ett planerat arbete kommer att ske mellan 2018-10-10 02:00 och 2018-10-10 04:00 för abonnenterna i iTUX Varberg.

Gäller följande områden: Centrala Varberg, Bua, Väröbacka, Veddige, Tvååker och Träslövsläge.