Pågående

/i , /av

Det finns just nu inga kända driftstörningar.

Planerade

/i /av

Planerat arbete – Ljungby, Tullstorp (2024-04-15 07:30 – 17:00)

Planerat arbete – Helsingborg (2024-04-15 00:00 – 06:00)

Måndag 15 april kommer det utföras ett arbete i Helsingborg på utrustning som påverkar vissa kunder i södra Sverige. Arbetet pågår 00:00 till 06:00.

Planerat arbete Pingday (Helsingborg)

Starttid
2024-04-18 07:00:00
Sluttid
2024-04-18 14:00:00

Pingday kommer att uppgradera nätverksutrustning på följande adresser i Helsingborg: Kungsgatan 4 Tågagatan 8 Norra Storgatan 8 Järnvägsgatan 13
Det blir ett avbrott på 30 minuter mellan 09:00 – 16:00 för anslutna kunder på dessa adresser.

Starttid
2024-04-22 07:00:00
Sluttid
2024-04-22 14:00:00

Pingday kommer uppgradera nätverksutrustning på följande adresser i Helsingborg: Holmgårdsgatan 1 – 45 Midgårdsgatan 2 – 60 Folke Bernadottes väg 445
Det blir ett avbrott på 30 minuter mellan 09:00 – 16:00 för anslutna kunder på dessa adresser.

Starttid
2024-04-23 07:00:00
Sluttid
2024-04-23 14:00:00

Pingday kommer uppgradera nätverksutrustning på följande adresser i Helsingborg: Minörgatan 6 Järnvägsgatan 11 Stortorget 9
Det blir ett avbrott på 30 minuter mellan 09:00 – 16:00 för anslutna kunder på dessa adresser.

Starttid
2024-04-24 07:00:00
Sluttid
2024-04-24 14:00:00

Pingday kommer uppgradera nätverksutrustning på S:t Clemens gata 45 i Helsingborg. Vi kommer också uppgradera nätverksutrustning på Östra Vallgatan 8 i Helsingborg.
Det blir ett avbrott på 30 minuter mellan 09:00 – 16:00 för anslutna kunder på dessa adresser.

Starttid
2024-04-25 07:00:00
Sluttid
2024-04-25 14:00:00

Pingday kommer uppgradera nätverksutrustning på Magnoliagatan 17 i Helsingborg. Vi kommer också uppgradera nätverksutrustning på Strandbadsvägen 19 i Helsingborg.
Det blir ett avbrott på 30 minuter mellan 09:00 – 16:00 för anslutna kunder på dessa adresser.

Om du upplever problem med tjänsterna, börja med att göra en omstart av tjänstefördelare/fibermottagare, router, TV-box och telefonibox.

En omstart gör du genom att dra ur strömmen till enheten och låta den vara strömlös i ca. 20 sekunder innan du ansluter strömmen igen.

Om problem kvarstår, skapa en felanmälan till oss, enklast genom att logga in på portalen portal.mediateknik.net och skapa ett ärende.

 

Åtgärdat

/i , /av

Mars 2024 Försenade fakturor

Vår fakturapartner Riverty har meddelat att distributionen av vissa abonnemangsfakturor är försenad den här månaden. Det gäller kunder som har pappersfaktura, e-faktura eller EDI-faktura.

Uppdatering 2024-03-15: Nu har samtliga fakturor skickats ut. Du som har pappersfaktura kan förvänta dig att få din faktura i brevlådan i början/mitten av vecka 12.

Välkommen att kontakta oss på tel. 0340-679290 eller info@mediateknik.net vid ev. frågor gällande detta, eller om du fortfarande inte fått din faktura i mitten av v. 12.

2024-02-28 14.52 Kort avbrott på elen i hamnområdet.

Typ av avbrott: Oplanerat avbrott
Tjänst: El
Område: Varberg
Adress: Getterön ,Östra Hamnvägen, hamnen Briggen
Starttid: 28 februari 2024 14:52
Sluttid: 28 februari 2024 17:08
Status: Arbete pågår

Uppdatering: Flertalet kunder har återfått strömmen.

2024-02-23 07:06 Avbrott i Varbergs Stadsnät (net@seaside)
Typ av driftinformation: Typ av avbrott: Oplanerat avbrott
Tjänst: net@seaside/stadsnät
Område: Ljungby, Sibbarp med omnejd.
Starttid: 23 februari 2024 07:06
Sluttid: Ej angivet
Status: Arbete pågår
Övrigt: Eon har strömavbrott någonstans i Sibbarp. De jobbar på att hitta felet.

Uppdatering: Åtgärdat kl. 09.52.

2024-02-22 kl. 09.28 Driftstörning iTux Varberg
Just nu pågår en driftstörning i iTux Varberg (Varbergs bostad) som drabbar Engelbrektsgatan, Eskilsgatan, Kungsgatan och Västra Vallgatan.
Felsökning och åtgärd från iTux pågår.

Uppdatering: Vid kontroller så ser allting ut att ha hoppat igång, vi har dock inte mottagit någon klarrapport. Kvarstår problem? Kontakta supporten på 0340-679290.

2024-02-16 Driftavbrott Tvååker (Varberg Energis nät net@seaside)
Varberg Energi har meddelat att det just nu pågår ett strömavbrott som påverkar tjänster via stadsnätet.

Felsökning pågår. Felet förväntas vara löst innan kl. 16.28 men denna tid kan komma att förändras.

Uppdatering: avbrottet åtgärdat kl. 12.51. Kvarstår några problem vänligen starta om er utrustning innan felanmälan.

2024-02-16 Driftstörning telefoni

Vi upplever just nu problem med vår växeltelefoni (HIPS).

Uppdatering: Åtgärdat.

2024-02-15 Driftstörning bredband

Mellan ca. kl. 07:45-8.30 idag hade vi en driftstörning på bredbandstjänsterna. Våra tekniker har nu åtgärdat felet. Om dina tjänster inte kommit igång, testa att starta om fibermottagare och router genom att göra dem strömlösa i ca. 20 sekunder och därefter ansluta strömmen igen.

Uppdatering: Åtgärdat.

2024-02-12 Driftstörning Hindås/Mölnlycke/Rävlanda med omnejd

Tidigare i veckan var det en störning i Hindås/Mölnlycke/Rävlanda med omnejd där GlobalConnect haft/har problem med en central utrustning. I vissa fall har en fabriksåterställning av fibermottagaren hjälp för att få igång tjänster igen.

Lathund för återställning av deras fibermottagare hittar ni här: https://mediateknik.net/wp-content/uploads/2015/09/IP-OnlyReset.pdf

Utför gärna en återställning och hjälper det inte, vänligen kontakta oss för att felanmäla.

Uppdatering: Åtgärdat.

2024-02-12 Driftstörning telefoni

Vi upplever just nu problem med vår växeltelefoni (HIPS).

När man ringer in låter det som det ska men inga signaler kommer fram hos användaren.

Vi jobbar för fullt med att lösa problemet.

Uppdatering: Åtgärdat.