VÄXJÖ GK VÄLJER MEDVIEW

Växjö GK väljer att livestreama från hål ett med MEDview. Fler och fler golfklubbar upptäcker nu fördelen med livestream

 

 

Hos Växjö Golfklubb möts golfare i en trevlig och naturskön miljö och här finns utmaningar, upplevelser och spelglädje för golfare på alla nivåer i alla åldrar. Växjö Golfklubb bildades 1959. Med 18 spännande och utmanande golfhål, en djungelbana, golfäventyrets 50 & 100 bana, korthålsbana, footgolf och ett unikt träningsområde får du en golfupplevelse utöver det vanliga.

Live från hål 1 – klicka här

 

Araby Herrgård 352 60 Växjö 0470-215 15/18 kansli@vaxjogk.com www.vaxjogk.se

KINA-KAMEROR KAN BEHÖVA BYTAS

Kinesiska övervakningskameror kan innehålla “digitala bakdörrar”, befarar danska myndigheter. Polisen skall nu gå igenom kamerabeståndet för att se om en del behöver bytas ut.

Medier har rapporterat om andra fall i Europa där Kina har använt kameror med ansiktsigenkänning, uppenbarligen bland annat för att leta efter oliktänkande. I ett fall fastställdes att en kamera i Italien skickade data till en kinesisk ip-adress, rapporterar mediebolaget Rai.

”Rikspolisen tittar på att det kan vara en säkerhetsrisk, när det generellt inte går att garantera att det inte finns dold tillgång till kameror”, skriver polisen i ett svar till frågor som väckts i den danska riksdagen, folketinget.

De kinesiska tillverkarna Hikvisions och Dahuas kameror står på USA:s ”svarta lista”, och får inte heller användas i Storbritannien, som annars är känt för extremt mycket kameraövervakning.

Källa Aftonbladet (TT)

Mediatekniks övervakningstjänster använder enbart kameror från svenska, världsledande Axis. Kända för sitt starka fokus på säkerhet, hållbarhet och kvalitet.

 

TELEKOMBOLAG TOPPAR “SKAMLISTAN”

 

220121 

2021 års upplaga av den så kallade Skamlistan som tidskriften Råd&Röns årligen sammanställer, toppas av ett flertal större telekombolag. Den gemensamma nämnaren är konsumenternas missnöje med deras hantering av kundtjänstärenden. Återkommande och olösta problem, långa väntetider och kunder som slussas runt mellan olika instanser, är bara några exempel på vad som väcker kundernas vrede. Och de vanligaste frågorna till kundtjänst rör, inte helt oväntat, fakturan.

Därför kritiseras kundtjänst inom telekombolagen

“Skamlistan” bygger på anmälningsstatistiken till Konsumentverket och de företag som dragit på sig flest anmälningar under året. Syftet är dels att kunna varna för företag och företeelser som innebär att konsumenter luras eller på annat sätt far illa, dels att sätta fingret på vad som skapar frustration och ilska hos svenska konsumenter.

I årets lista återfinns ett flertal större telekombolag där samtliga kritiseras av kunderna för sin hantering av kundtjänsten. Frustrationen bottnar i hur kunderna behandlas, framförallt gällande avtals- och fakturafrågor. Väntetider i telefonköer, hjälp som utlovas men aldrig kommer och ändlösa kontaktkedjor som inte leder till konkreta svar eller tillfredsställande problemlösning. Kunderna upplever med andra ord både svårigheter att faktiskt få tag på någon att tala med och att sedan faktiskt få hjälp med att komma tillrätta med bekymret. Att problemen återkommer gång efter gång är något som eskalerar frustrationen ytterligare.

Fakturan – den vanligaste orsaken till kundtjänstärenden

Att just fakturafrågor och sätt de hanteras bidrar till konsumenternas missnöje är kanske inte så förvånande. För företag med återkommande betalningar utgör nämligen fakturan huvuddelen av all kundhantering och orsakerna bakom de problem som uppstår i den traditionella faktureringsprocessen är många.

Många av frågorna bottnar i otydlighet. Slutkonsumenten kan exempelvis ha svårt att får rätsida på om fakturan verkligen är betald eller inte, varför slutsumman är högre än normalt eller vad som faktiskt menas med de olika specifikationerna. Sedan är naturligtvis den mänskliga faktorn något som behöver räknas in i ekvationen. Varje gång en kund manuellt behöver knappa in uppgifter från en pappersfaktura, eller kopiera dem från en PDF, kan missar ske och siffror falla bort, vilket leder till felbetalningar. Allt detta bidrar ytterligare till belastning på kundtjänsten som måste hantera samtliga ärenden – hur stora eller små de än är.

Ju fler kunder du har, desto fler frågor uppstår det och därför är det inte heller svårt att förstå varför det är just telekomjättarna som hamnar i toppen (eller är det i detta fall botten?) av årets upplaga av Skamlistan.

Vanskligt att outsourca kundupplevelsen till tredjepartsleverantör

För att minska trycket på kundtjänstavdelningen väljer många företag att samarbeta med en tredjepartsleverantör som får sköta all hantering av faktura och betalning. Problemet med ett sådant förfarande är att det då ofta uppstår ett glapp mellan kundtjänstavdelningen och insynen i kundernas fakturor. De måste därför hänvisa ärendet vidare till tredjepartsleverantören och kundernas frustration växer i takt med att de slussas runt i väntan på svar. Just problematiken kring långa väntetider är en av de huvudsakliga orsakerna till kundernas missnöje enligt Råd&Röns Daniel Kjellberg i en intervju i TV4:s Nyhetsmorgon.

Att på detta sätt outsourca en betungande del av administrationen kan verka lockande, men vad man då glömmer är att just fakturan ofta är den enda kontinuerliga kontakten som företag har med sina kunder. Kundupplevelsen står och faller därför många gånger med det bemötande kunden får då denne har frågor om sin faktura. Särskilt vanskligt är det att arbeta på detta sätt för den så hårt konkurrensutsatta telekombranschen, där risken för kundtapp redan är hög.

Källa: Råd&Rön

Vi vill poängtera att det finns andra sätt att arbeta på som telekomoperatör. Vi på Mediateknik ser vår kundtjänst som ett av våra absolut starkaste försäljningsargument. Vi finns tillgängliga på massor av sätt, men det enklaste är att bara slå en signal. Väntetiden är sällan mer än 30 sekunder och då får du prata med någon som jobbar här. Vår kundtjänst är nämligen alldeles för viktig för att outsorcas. 

 

Vi är Mediateknik. Den nya tidens techföretag. Mindre, mer personligt och lättillgängligt, med fullständigt och totalt kundfokus. Vi lyfter ner tekniken till människan. Vi ser människans behov och anpassar tekniken utefter dessa. Varje dag 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan arbetar vi oförtrutet med att vara delaktiga och göra människan delaktig i det digitala samhället. Oavsett om människan befinner sig på sin arbetsplats eller hemma. Vårt varumärke bygger på kundvård. Detta är vårt arv och vårt ansvar. Vi har bestämt oss för att göra IT och Telekom mer mänskligt. Vi är Mediateknik.

 

FIBEREVENT I HALLAND

MED – Mediateknik kommer att hålla en rad fiberevent i Halland under våren 2018.

Under 2018 kommer ett stort antal hushåll i Halland att få fiber och därmed tillgång till de tjänster som går denna väg.

Med fiber öppnas nya möjligheter till kommunikation och den digitala infrastruktur som nu byggs upp kommer att vara oerhört viktigt.

Vad skall man då använda fibern till? Vilka abonnemang finns tillgängliga? Hur får man rent fysiskt in fiberkabeln i huset? Behöver man dra nätverkskabel eller kan man köra allt trådlöst? Kommer det fler tjänster?

Ja, frågorna i ämnet är många och våra informationsträffar brukar vara välbesökta. Här svarar MED:s kunniga personal på allt som rör din fiberinkoppling.

Kommer vi till ditt område? Håll utkik i brevlådan, vi bjuder skriftligen in till de områden där vi kör våra event. Information kommer också upp på vår hemsida www.mediateknik.net.

FASTIGHET 2018

Den 22/2 kommer MED att medverka på Fastighet2018

Tid: 22 februari, kl 17.00-20.00
Plats: Quality Hotel Grand, Borås

Info från arrangören Marknadsrespons:

Till våra fastighetsmässor bjuder vi in ägare av flerbostadshus, styrelsemedlemmar i bostadsrättsföreningar och er som arbetar aktivt med förvaltning och drift av flerbostadshus. För besökare är mässan kostnadsfri. Mässorna hålls under vardagskvällar kl 17.00 – 20.00. Under kvällen kan ni besöka en mässa med 20-30 utställare och lyssna på intressanta föredrag.

INSTALLATÖR SÖKES

Bli en i gänget!

Nu söker vi en duktig installatör och problemlösare.

Som installatör hos MED arbetar du ute på fältet, framförallt hos våra företagskunder.
Här monterar och installerar du den hårdvara som får våra olika tjänster att fungera (t.ex. bredband, WiFi, kameror m.m.)
Du skall vara en duktig kabeldragare med god IT-vana. Kan du svetsa fiber är detta en merit.

Körkort är ett krav.

Mediateknik är ett företag beläget i Varberg. Vi har idag företagskunder över hela landet men merparten finns i vårt geografiska närområde.
De tjänster vi levererar och opererar är
-Internet
-Professionella WiFi system.
-Telefoni
-Kamera
-TV system
-Colocation

Intresserad?
Skicka din ansökan till ansokan@mediateknik.net

DATAHALLEN I VARBERG VÄXER

Vår satsning på att bygga ett toppmodernt datacenter i Varberg fortsätter.

Utbyggnaden av vår datahall framskrider enligt planerna. Den nya delen kommer att tas i drift i början av 2018.

HEMSUPPORT MED RUT

Från den 1 augusti 2016 gäller 50% RUT-avdrag på tekniksupport i hemmet. RUT-avdrag gäller all typ av tekniksupport på Datorer, skrivare, nätverk, WiFi, TV, Digital-TV och Smart-TV. Oavsett om man inte kan eller har tid finns ett stort behov av hjälp hos våra kunder. Därför har vi valt att inleda ett samarbete med Hemfixarna som har tekniker, så kallade Fixare, på plats i hela landet. Hemfixarnas tjänst är ett perfekt komplement till vår egen kundsupport på tjänsterna vi levererar till dig.

Kostnaden för att ta hem en Fixare (tekniker) från Hemfixarna är lågt och resan ingår.
Pris för första timmen 399 kr
Tillkommande timmar 199 kr (per påbörjad halvtimme)

Fixarna är unga, ofta studenter som med en app i telefonen tar emot uppdragen. Vid sidan av studier och andra arbeten besöker Fixarna besöker kunderna även på kvällar och helger. Under hela uppdraget visas aktuell kostnad i Fixarens mobil. Läs mer om Hemfixarnas tjänst för tekniksupport i hemmet med RUT-avdrag här!

STOR UPPSLUTNING I HORRED

När Mediateknik tillsammans med lokala samarbetspartnern Berndtson’s Audio Video och Viasat
hade fiberevent i Horred 22/11 blev det fullt hus.
Att koppla in fiber för med sig många frågor, som vår personal fick möjlighet att svara på.

TESTA EN UTMANARE!

Mediateknik utmanar med obegränsad surf av högsta kvalitet och lokal support.

Tusentals privatpersoner och företag har valt Mediateknik som bredbandsoperatör.

Vi är inte störst och inte billigast, men däremot är vår ambition alltid att vara bäst.

 

Klicka här för att beställa eller läsa mer om våra tjänster